Alles über Pflegegrade 1 bis 5 – Leistungen, Antragstellung und Unterstützung

Pflegebedürftigkeit kann plötzlich auftreten oder sich schleichend entwickeln. Viele Menschen und ihre Angehörigen stehen dann vor der Herausforderung, sich im komplexen System der Pflegegrade zurechtzufinden. Doch genau hier setzt die Pflegeversicherung an: Sie bietet finanzielle und praktische Unterstützung, um die Lebensqualität zu verbessern und eine optimale Versorgung sicherzustellen.

In Deutschland gibt es fünf Pflegegrade, die den individuellen Unterstützungsbedarf von pflegebedürftigen Personen abbilden. Sie ersetzen seit 2017 die früheren Pflegestufen und berücksichtigen nun auch kognitive Einschränkungen, wie sie beispielsweise bei Demenz auftreten. Die Einstufung erfolgt durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) oder andere unabhängige Begutachtungsstellen, die anhand eines Punktesystems die Selbstständigkeit im Alltag bewerten.

Dieser Ratgeber erklärt dir detailliert:

✅ Was ein Pflegegrad ist und wie er bestimmt wird

✅ Welche Leistungen dir zustehen – von Pflegegeld bis zu Entlastungsbeträgen

✅ Wie du den Antrag auf einen Pflegegrad stellst und worauf du achten solltest

✅ Wie du dich optimal auf die Begutachtung vorbereitest

✅ Was du tun kannst, wenn dein Pflegegrad abgelehnt oder zu niedrig eingestuft wurde

Zudem erfährst du, wie HelpYuu dich dabei unterstützen kann, deine Ansprüche durchzusetzen und zusätzliche Fördermöglichkeiten zu nutzen.

Die fünf Pflegegrade im Überblick

Die Pflegegrade sind die Grundlage der Pflegeversicherung und entscheiden darüber, welche Leistungen Pflegebedürftige erhalten. Sie ersetzen die früheren Pflegestufen und berücksichtigen nun auch kognitive Beeinträchtigungen, wie sie beispielsweise bei Demenz oder anderen neurologischen Erkrankungen auftreten.

Die Einstufung erfolgt anhand eines Punktesystems, das die Selbstständigkeit und den Hilfebedarf einer Person bewertet. Je höher der Pflegegrad, desto mehr Unterstützung steht zur Verfügung.

Hier erfährst du, welche Voraussetzungen für die einzelnen Pflegegrade gelten und welche Leistungen du erwarten kannst.

Pflegegrad 1: Geringe Beeinträchtigung der Selbstständigkeit

Voraussetzungen

Pflegegrad 1 wird vergeben, wenn eine geringe Beeinträchtigung der Selbstständigkeit besteht. Das bedeutet, dass im Alltag zwar leichte Einschränkungen vorliegen, aber keine regelmäßige Unterstützung bei der Grundpflege benötigt wird.

Typische Anzeichen für Pflegegrad 1:

• Leichte Einschränkungen in der Mobilität
• Erste kognitive Probleme, z. B. Vergesslichkeit
• Schwierigkeiten bei der Haushaltsführung
• Bedarf an kleinen Hilfsmitteln wie Haltegriffen oder Gehstöcken

Pflegegrad 2: Erhebliche Beeinträchtigung der Selbstständigkeit

Voraussetzungen

Pflegegrad 2 wird zuerkannt, wenn eine erhebliche Beeinträchtigung der Selbstständigkeit vorliegt. Das bedeutet, dass Betroffene regelmäßig auf Unterstützung angewiesen sind, sei es durch Angehörige oder professionelle Pflegedienste.

Typische Anzeichen für Pflegegrad 2:

• Einschränkungen bei der Körperpflege, dem Anziehen oder der Mobilität
• Erhöhte Sturzgefahr
• Probleme bei der Orientierung oder Kommunikation
• Erste Anzeichen einer Demenz mit sporadischem Betreuungsbedarf

Pflegegrad 3: Schwere Beeinträchtigung der Selbstständigkeit

Voraussetzungen

Pflegegrad 3 bedeutet, dass die betroffene Person schwer in ihrer Selbstständigkeit eingeschränkt ist und regelmäßig auf Pflege angewiesen ist. Der Hilfebedarf ist deutlich höher als bei Pflegegrad 2.

Typische Anzeichen für Pflegegrad 3:

• Schwierigkeiten bei fast allen alltäglichen Verrichtungen (Waschen, Anziehen, Essen)
• Kognitive Einschränkungen mit hohem Betreuungsaufwand
• Starke Mobilitätseinschränkungen (z. B. Rollstuhl nötig)
• Häufige Hilfestellung durch Angehörige oder Pflegekräfte

Pflegegrad 4: Schwerste Beeinträchtigung der Selbstständigkeit

Voraussetzungen

Pflegegrad 4 wird gewährt, wenn eine schwerste Beeinträchtigung der Selbstständigkeit vorliegt. Die betroffene Person ist nahezu vollständig auf Unterstützung angewiesen.

Typische Anzeichen für Pflegegrad 4:

• Vollständige Abhängigkeit von Pflegepersonen
• Notwendigkeit intensiver Betreuung bei Tag und Nacht
• Kaum eigenständige Bewegung möglich
• Starke Einschränkungen in der kognitiven oder kommunikativen Fähigkeiten

Pflegegrad 5: Schwerste Beeinträchtigung der Selbstständigkeit mit besonderen Anforderungen

Voraussetzungen

Pflegegrad 5 ist die höchste Stufe und gilt für Personen mit einer schwersten Beeinträchtigung, die einen besonderen pflegerischen Bedarf haben. Das bedeutet, dass sie intensive Unterstützung in nahezu allen Lebensbereichen benötigen.

Typische Anzeichen für Pflegegrad 5:

• Vollständige Pflegebedürftigkeit
• Hoher medizinisch-pflegerischer Versorgungsaufwand
• Hohe kognitive oder körperliche Einschränkungen
• Notwendigkeit von speziellen Pflegehilfsmitteln oder technischen Assistenzsystemen

Diese Übersicht zeigt, dass der Unterstützungsbedarf mit jedem Pflegegrad zunimmt und die Leistungen entsprechend steigen. Falls du unsicher bist, welcher Pflegegrad für dich oder deine Angehörigen infrage kommt, kannst du dich von HelpYuu beraten lassen – wir unterstützen dich bei der Antragstellung und der optimalen Nutzung deiner Pflegeleistungen.

Das Begutachtungsverfahren zur Feststellung des Pflegegrades

Um einen Pflegegrad und damit Leistungen der Pflegeversicherung zu erhalten, muss eine Begutachtung durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) oder andere zuständige Prüforganisationen (z. B. Medicproof bei Privatversicherten) erfolgen. Dieses Verfahren stellt fest, inwieweit die Selbstständigkeit im Alltag eingeschränkt ist und welche Unterstützung benötigt wird.

Damit du die bestmögliche Einstufung erhältst, ist es wichtig, den Antrag sorgfältig vorzubereiten und sich auf den Begutachtungstermin vorzubereiten. HelpYuu unterstützt dich dabei mit einer Selbsteinschätzung, Beratung und einem starken Partnernetzwerk.

1. Antragstellung bei der Pflegekasse

Schritt 1: Antrag formlos stellen

• Der Antrag auf einen Pflegegrad muss bei der Pflegekasse (die an die jeweilige Krankenkasse angeschlossen ist) gestellt werden.
• Ein formloses Schreiben oder ein kurzer Anruf genügt, um den Antrag zu starten.
• Danach erhältst du ein offizielles Antragsformular von der Pflegekasse.

Schritt 2: Selbsteinschätzung mit HelpYuu

Um den Antrag optimal vorzubereiten, bietet HelpYuu eine kostenlose Selbsteinschätzung an. Diese hilft dir, den voraussichtlichen Pflegegrad einzuschätzen und gezielt Argumente für die Begutachtung zu sammeln.

➡️ Ergebnis: Du bekommst eine realistische Einschätzung, welche Pflegeleistungen dir zustehen könnten und wie du dich bestmöglich auf den Begutachtungstermin vorbereitest.

Schritt 3: Unterstützung durch das HelpYuu-Partnernetzwerk

Falls du weitere Beratung benötigst, können wir dich mit unabhängigen Pflegeberatern, Pflegediensten oder spezialisierten Anwälten aus unserem Netzwerk verbinden. Diese Experten helfen dir, den Antrag rechtssicher zu formulieren und deine Ansprüche durchzusetzen.

2. Der Begutachtungstermin durch den Medizinischen Dienst

Nachdem der Antrag eingereicht wurde, beauftragt die Pflegekasse den Medizinischen Dienst (bei gesetzlich Versicherten) oder Medicproof (bei Privatversicherten) mit einer Begutachtung.

Ablauf des Termins:

• Die Begutachtung findet zu Hause oder in einer Pflegeeinrichtung statt.
• Ein Gutachter überprüft die alltägliche Selbstständigkeit anhand eines Fragebogens und persönlichen Gespräches.
• Die Beurteilung erfolgt nach sechs Modulen, die in einem Punktesystem gewichtet werden.
• Nach dem Termin erstellt der Medizinische Dienst ein Gutachten und gibt eine Empfehlung für die Einstufung in einen Pflegegrad ab.

3. Die sechs Module des Begutachtungsassessments

Die Einschätzung der Pflegebedürftigkeit basiert auf sechs zentralen Lebensbereichen. Je höher die Einschränkungen in diesen Bereichen sind, desto höher ist der Pflegegrad.

Die Selbstversorgung hat mit 40% die höchste Gewichtung – das bedeutet, dass vor allem körperliche Einschränkungen den Pflegegrad stark beeinflussen.

➡️ HelpYuu-Tipp: Bei Demenz oder psychischen Erkrankungen spielen die Module 2 & 3 eine große Rolle – stelle sicher, dass kognitive Einschränkungen klar dokumentiert sind.

4. Punktesystem und Zuordnung zu Pflegegraden

Nach der Begutachtung erhältst du eine Punktzahl, die über den Pflegegrad entscheidet:

Fazit: So bereitest du dich optimal auf die Begutachtung vor

✅ Pflegegrad-Antrag formlos bei der Pflegekasse stellen

✅ HelpYuu-Selbsteinschätzung nutzen, um eine realistische Einschätzung zu erhalten

✅ Wichtige Unterlagen bereithalten (ärztliche Berichte, Medikamentenpläne etc.)

✅ Tagebuch über den Pflegealltag führen (um Einschränkungen zu dokumentieren)

✅ Sich auf typische Fragen vorbereiten – HelpYuu bietet eine Checkliste für den Termin

✅ Falls nötig: Hilfe durch das HelpYuu-Partnernetzwerk nutzen (Pflegeberater, Anwälte)

Falls dein Antrag abgelehnt wird oder du eine niedrigere Einstufung erhältst, als erwartet, lohnt es sich, den Widerspruch zu prüfen – wie das geht, erfährst du im nächsten Abschnitt!

Leistungen der Pflegeversicherung nach Pflegegraden

Sobald ein Pflegegrad bewilligt wurde, stehen dir oder deinen Angehörigen verschiedene Leistungen der Pflegeversicherung zu. Diese sind darauf ausgerichtet, den Pflegealltag zu erleichtern, finanzielle Unterstützung zu bieten und pflegende Angehörige zu entlasten. Je nach Pflegegrad kannst du zwischen häuslicher Pflege, teilstationärer Pflege oder vollstationärer Pflege wählen.

Pflegegeld

Pflegegeld wird ausgezahlt, wenn die Pflege überwiegend durch Angehörige, Freunde oder andere nicht-professionelle Pflegepersonen übernommen wird. Die Höhe richtet sich nach dem Pflegegrad:

✅ Wichtig: Pflegegeld kann mit anderen Leistungen kombiniert werden, z. B. mit Pflegesachleistungen oder dem Entlastungsbetrag.

Pflegesachleistungen

Diese Leistungen werden in Anspruch genommen, wenn ein ambulanter Pflegedienst die Pflege übernimmt. Die Pflegeversicherung übernimmt dann die Kosten bis zu einer bestimmten Höhe:

✅ Wichtig: Falls die Sachleistungen nicht vollständig ausgeschöpft werden, kannst du bis zu 40 % des Betrags für Entlastungsleistungen nutzen.

Kombinationsleistungen

Du kannst Pflegegeld und Pflegesachleistungen kombinieren, wenn sowohl Angehörige als auch ein Pflegedienst an der Pflege beteiligt sind. In diesem Fall wird das Pflegegeld anteilig ausgezahlt.

Beispiel: Falls du 50 % der Pflegesachleistungen in Anspruch nimmst, erhältst du noch 50 % des Pflegegelds.

Kurzzeitpflege

Falls eine Pflege zu Hause vorübergehend nicht möglich ist, kannst du Kurzzeitpflege in einer Pflegeeinrichtung in Anspruch nehmen. Dafür stehen bis zu 1.774 € pro Jahr zur Verfügung.

✅ Kombination mit Verhinderungspflege: Falls du die Verhinderungspflege nicht vollständig nutzt, kannst du bis zu 806 € zusätzlich für die Kurzzeitpflege verwenden.

Verhinderungspflege

Wenn pflegende Angehörige eine Pause brauchen oder ausfallen, übernimmt die Pflegeversicherung für bis zu 6 Wochen pro Jahr die Kosten für eine Ersatzpflege (z. B. durch einen ambulanten Pflegedienst oder eine private Pflegekraft).

💡 Leistungshöhe:

• 1.612 € pro Jahr für die Verhinderungspflege
• Zusätzlich bis zu 806 € aus der Kurzzeitpflege übertragbar

Tages- und Nachtpflege (teilstationäre Pflege)

Falls du oder deine Angehörigen tagsüber oder nachts Betreuung in einer Pflegeeinrichtung benötigen, gibt es dafür gesonderte Zuschüsse:

✅ Wichtig: Diese Leistung kann zusätzlich zu Pflegegeld oder Pflegesachleistungen genutzt werden.

Vollstationäre Pflege

Falls eine häusliche Pflege nicht mehr möglich ist, beteiligt sich die Pflegeversicherung an den Kosten für die vollstationäre Pflege (Pflegeheim).

✅ Wichtig: Zusätzlich zu diesen Beträgen müssen Pflegebedürftige oft noch einen Eigenanteil zahlen.

Wohnraumanpassung & Hilfsmittel

Um die Pflege zu erleichtern, übernimmt die Pflegekasse bis zu 4.180 € für Wohnumfeldverbesserungen. Das betrifft z. B.:

✔ Treppenlifte
✔ Barrierefreie Badezimmer
✔ Türverbreiterungen

Außerdem gibt es Pflegehilfsmittel, die monatlich mit bis zu 40 € bezuschusst werden (z. B. Desinfektionsmittel, Handschuhe, Bettschutzeinlagen).

Tipps zur Vorbereitung auf die Begutachtung

Die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) oder einen anderen unabhängigen Prüfdienst ist der entscheidende Schritt, um einen Pflegegrad zu erhalten. Eine gründliche Vorbereitung hilft dir, eine faire Einstufung zu bekommen und sicherzustellen, dass dein tatsächlicher Pflegebedarf vollständig erfasst wird.

Hier sind die wichtigsten Tipps, um dich oder deine Angehörigen optimal auf den Termin vorzubereiten.

1. Pflegeprotokoll führen

Ein Pflegeprotokoll ist ein Dokument, in dem du über mehrere Tage oder Wochen genau festhältst, wie viel Unterstützung täglich benötigt wird.

📌 Folgende Punkte solltest du im Pflegeprotokoll festhalten:

• Wie oft und wie lange dauert die Unterstützung? (z. B. Körperpflege, Essen, Toilettengang)
• Welche Hilfsmittel sind erforderlich? (z. B. Rollstuhl, Pflegebett, Gehhilfen)
• Gibt es kognitive Einschränkungen? (z. B. Vergesslichkeit, Orientierungslosigkeit, Demenz)
• Wie ist die Mobilität im Alltag? (Kann die Person alleine aufstehen, sich umdrehen, Treppen steigen?)

2. Unterstützung durch Angehörige und Pflegedienste

Oft unterschätzen Pflegebedürftige ihren eigenen Hilfebedarf, da sie sich an viele Einschränkungen gewöhnt haben. Deshalb ist es sinnvoll, dass Angehörige oder Pflegekräfte beim Begutachtungstermin anwesend sind, um die Situation realistisch darzustellen.

✅ Wichtige Vorbereitungsschritte:

✔ Besprich mit Angehörigen oder Pflegekräften, welche Aufgaben sie übernehmen.

✔ Stelle sicher, dass alle wesentlichen Einschränkungen dokumentiert sind.

✔ Falls bereits ein Pflegedienst involviert ist, kann eine schriftliche Stellungnahme hilfreich sein.

3. Vorbereitung auf typische Fragen des MDK

Der Gutachter stellt gezielte Fragen, um die Selbstständigkeit und den Hilfebedarf der pflegebedürftigen Person einzuschätzen. Hier sind einige typische Fragen, die du vorab durchgehen solltest:

❓ Mobilität: Kannst du ohne Hilfe aufstehen, gehen oder Treppen steigen?

❓ Körperpflege: Benötigst du Unterstützung beim Waschen, Duschen oder Zähneputzen?

❓ Essen und Trinken: Kannst du selbstständig essen und Getränke einschenken?

❓ Toilettengänge: Benötigst du Hilfe beim Toilettengang oder beim Wechseln von Inkontinenzprodukten?

❓ Kognitive Fähigkeiten: Hast du Probleme mit dem Gedächtnis oder der Orientierung?

❓ Nächtliche Unterstützung: Benötigst du nachts Hilfe beim Aufstehen, Umlagern oder zur Toilette zu gehen?

❓ Kommunikation: Kannst du dich klar ausdrücken oder hast du Schwierigkeiten, dich mitzuteilen?

💡 Tipp: Sei ehrlich und versuche nicht, „besser“ dazustehen, als es tatsächlich ist. Der Gutachter kann nur dann eine realistische Einschätzung treffen, wenn du deinen Hilfebedarf so schilderst, wie er wirklich ist.

4. Wichtige Unterlagen bereithalten

Der Gutachter orientiert sich nicht nur an der persönlichen Begutachtung, sondern auch an vorhandenen ärztlichen Berichten und Dokumenten. Stelle sicher, dass du folgende Unterlagen griffbereit hast:

📄 Medizinische Befunde (Diagnosen, Krankenhausberichte)

📄 Arztberichte über körperliche oder geistige Einschränkungen

📄 Medikamentenplan

📄 Nachweise über frühere Pflegeleistungen oder Hilfsmittel

📄 Pflegeprotokoll (falls geführt)

💡 HelpYuu hilft dir, alle relevanten Unterlagen zusammenzustellen und die wichtigsten Informationen für die Begutachtung zu strukturieren.

5. Verhalten am Begutachtungstag

Der MDK-Termin dauert in der Regel zwischen 30 und 60 Minuten. Während des Besuchs prüft der Gutachter, wie selbstständig die pflegebedürftige Person ist und wie viel Unterstützung benötigt wird.

✅ Wichtige Tipps für den Termin:

✔ Realistische Darstellung: Verhalte dich so, wie du es im Alltag auch tust – versuche nicht, „besser“ zu wirken.

✔ Keine Bagatellisierung: Viele Pflegebedürftige neigen dazu, ihre Einschränkungen herunterzuspielen. Sei ehrlich!

✔ Alle relevanten Themen ansprechen: Falls der Gutachter bestimmte Fragen nicht stellt, weise selbst auf deine Einschränkungen hin.

✔ Nicht unter Zeitdruck setzen lassen: Falls du das Gefühl hast, dass wichtige Punkte nicht besprochen wurden, hake nach.

5. Was tun, wenn der Pflegegrad zu niedrig eingestuft wird?

Falls du nach der Begutachtung das Gefühl hast, dass dein Pflegegrad zu niedrig angesetzt wurde oder dein Antrag abgelehnt wurde, hast du das Recht, Widerspruch einzulegen.

📌 Dafür hast du nach dem Bescheid vier Wochen Zeit.

Fazit: Vorbereitung ist entscheidend!

Eine gute Vorbereitung auf die Pflegebegutachtung kann den Unterschied zwischen einem angemessenen Pflegegrad und einer falschen Einstufung ausmachen.

Widerspruch bei Ablehnung oder zu niedrigem Pflegegrad

Die Einstufung in einen Pflegegrad entscheidet darüber, welche Leistungen der Pflegeversicherung du erhältst. Doch nicht immer fällt die Beurteilung durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) oder andere Prüforganisationen korrekt aus. Viele Anträge werden abgelehnt oder der Pflegegrad wird zu niedrig angesetzt, obwohl ein höherer Unterstützungsbedarf besteht.

Falls du mit dem Bescheid der Pflegekasse nicht einverstanden bist, kannst du Widerspruch einlegen. Hier erfährst du, welche Schritte du dabei beachten solltest und wie du deine Erfolgschancen maximierst.

1. Fristen und Formalitäten

📌 Widerspruchsfrist: 1 Monat ab Erhalt des Bescheids der Pflegekasse.

Wichtig: Das Datum auf dem Bescheid ist entscheidend, nicht das Eingangsdatum bei dir zu Hause. Falls die Frist knapp wird, kannst du zunächst einen formlosen Widerspruch einreichen und später eine detaillierte Begründung nachreichen.

📌 Wohin wird der Widerspruch geschickt?

• Direkt an die Pflegekasse, die den Bescheid ausgestellt hat.
• Die Adresse findest du auf dem Schreiben oder auf der Website deiner Krankenkasse.

📌 Wie muss der Widerspruch erfolgen?

• Schriftlich per Brief oder Fax (E-Mail wird oft nicht akzeptiert).
• Eine persönliche Unterschrift ist erforderlich.
• Es ist ratsam, den Widerspruch per Einschreiben mit Rückschein zu versenden.

2. Begründung für den Widerspruch

Eine gut begründete Argumentation erhöht die Erfolgschancen erheblich. Dabei solltest du folgende Punkte beachten:

✅ Warum ist die Entscheidung der Pflegekasse falsch?

✔ Wurden bestimmte Einschränkungen nicht ausreichend berücksichtigt?

✔ Hat der Gutachter wichtige Pflegebedarfe übersehen?

✔ Ist der tatsächliche Hilfebedarf höher als im Bescheid angegeben?

✅ Welche Beweise stützen deinen Widerspruch?

✔ Arztberichte oder aktuelle medizinische Diagnosen

✔ Pflegeprotokolle, die den Hilfebedarf dokumentieren

✔ Stellungnahmen von Angehörigen oder Pflegekräften

✔ Fotos oder Videos, die die Einschränkungen zeigen

3. Zweite Begutachtung beantragen

Nach dem Widerspruch erfolgt in der Regel eine erneute Prüfung durch den MDK oder MEDICPROOF (bei Privatversicherten). Das kann entweder in Form einer Aktenprüfung oder durch eine neue persönliche Begutachtung geschehen.

📌 Tipps für die zweite Begutachtung:

✔ Wiederhole die Vorbereitungsschritte aus der ersten Begutachtung.

✔ Betone noch einmal deutlich, welche Einschränkungen übersehen wurden.

✔ Falls ein Pflegedienst involviert ist, kann eine schriftliche Stellungnahme sehr hilfreich sein.

Falls auch die zweite Begutachtung nicht zu einem angemessenen Pflegegrad führt, gibt es noch die Möglichkeit, Klage vor dem Sozialgericht einzureichen.

4. Typische Fehler beim Widerspruch vermeiden

🚫 Keinen Widerspruch ohne Begründung einlegen

❌ Ein formloser Widerspruch reicht nur als Platzhalter – die detaillierte Begründung ist entscheidend.

🚫 Fristen nicht verpassen

❌ Ein Monat klingt lang, aber du solltest den Widerspruch frühzeitig einreichen, um Zeit für die Begründung zu haben.

🚫 Keine neuen Beweise beilegen

❌ Falls du in der ersten Begutachtung keine Nachweise vorgelegt hast, solltest du dies im Widerspruch nachholen.

🚫 Nicht einfach abwarten

❌ Falls du nach der ersten Ablehnung untätig bleibst, verzichtest du möglicherweise auf wichtige Leistungen.

5. Erfolgreicher Widerspruch – was passiert danach?

✅ Pflegekasse erkennt den Widerspruch an → Der Pflegegrad wird neu berechnet und du bekommst rückwirkend alle Leistungen ab dem Tag der Antragstellung.

✅ Pflegekasse lehnt den Widerspruch ab → Du hast die Möglichkeit, Klage vor dem Sozialgericht einzureichen. Diese Klage ist kostenlos und erfordert keinen Anwalt.

📌 Wichtiger Hinweis: Die meisten Widersprüche sind erfolgreich! Laut Statistiken führt etwa jeder dritte Widerspruch zu einer höheren Einstufung oder zur Anerkennung des Pflegegrads.